PRÉREQUIS
Aucun pré-requis
PUBLIC
Tous publics
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Alternance d’apports théoriques et pratiques
Mises en situation et jeux de rôles
Réflexions de groupe guidées par l’animateur
Auto-évaluation
NOMBRE D’HEURES
2 jours théoriques et 3 jours pratiques
COÛT DE LA FORMATION
700,00 – € HT / jours , minimum 5 personnes
*Prix dégressif en fonction du nombre de participants
PROFIL ANIMATEUR(S)
Auditeur sénior
MODALITÉS D’ORGANISATION
- En présentiel et en distanciel
- Après l’inscription, l’entrée à la formation se fera sous 1 mois maximum.
MÉTHODES D’ÉVALUATIONS
Attestation de formation délivrée sous conditions de présence et d’un questionnaire écrit.
Mise à jour le 19 Août 2021
Pour vous inscrire contactez nous par téléphone au 03 88 67 70 97 ou par mail à l’adresse suivante contact@formedia.fr
PROGRAMME
1. Définitions liées à l’audit
Les 7 principes du management de la qualité
Focus sur l’approche processus
Focus sur la roue de Deming
Les modèles
La fonction d’auditeur qualité interne
Principes fondamentaux pour la pratique professionnelle de l’audit interne
2. L’audit PDCA
La planification
Définir un programme d’audits
La préparation de l’audit
La revue documentaire
Identifier les interlocuteurs à rencontrer
Elaborer un plan d’audit
Elaborer les guides d’entretien, les supports d’audit
Le déroulé de l’audit
La réunion d’ouverture
Mener les entretiens (outils)
Réaliser des mails/appels/visites mystères
La réunion de clôture, moment clé – Qui convier ?
La restitution des constats : adopter la bonne posture
Faire valider les conclusions
Rédiger un rapport d’audit
Plan détaillé type
La formulation
Formaliser un plan d’amélioration
Suivre la mise en œuvre
Taux de satisfaction
%
en cours d'évaluation
Derniers avis
Très bon formateur
Fabrice est un très bon formateur à l'écoute et rigoureux. J'aurai aimé qu'il reste avec nous bonne continuation à lui !
Avis
Merci vraiment pour tout ce que tu nous a apporter , surtout la confiance en nous et apprendre à être une vrai équipe . On te souhaite plein de bonne chose et surtout tu va nous manquer . Ret comme ou lé Fabrice 💪🏿
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