1. ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT ET PRISE EN COMPTE DE TOUS LES PARAMÈTRES

1.1 État des lieux de la situation et des risques professionnels liés à la Covid-19
1.2 Évaluer la dimension des changements souhaités au-sein de l’environnement de travail
1.3Définir les changements à apporter en matière d’hygiène, de santé et de sécurité
1.4 Identifier les avantages et les inconvénients, perçus et réels

2. UNE NOUVELLE ORGANISATION FACE À UNE SITUATION INÉDITE

2.1 La nouvelle organisation de travail et ses règles
2.2 Remise en conformité des locaux et de l’accueil
2.3 Inventaire des équipements de protection collective et individuelle
2.4 Préserver le sens du service et adopter le bon état d’esprit

3. METTRE EN PLACE UNE DÉMARCHE DE PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À LA COVID 19

3.1 Adopter les mesures nécessaires pour protéger la santé de toutes les parties prenantes et éviter la propagation du virus
3.2 Définir les règles à respecter pour les collaborateurs et les visiteurs présents sur le site
3.3 Prendre les mesures nécessaires en cas de contamination ou de suspicion
3.4 Règles de nettoyage et de désinfection des locaux, des sols et des surfaces

4. ADAPTER SA COMMUNICATION AUX CIRCONSTANCES

4.1 Intégrer la dimension humaine et impliquer chacun dans la nouvelle vie de la structure
4.2 Anticiper les enjeux psychologiques du changement
4.3 Adopter le discours adéquat selon la situation
4.4 Savoir gérer les conflits