1. ASSUMER SON RÔLE DE MANAGER
1.1 Passer d’expert à manager
1.2 Clarifier son rôle managérial
1.3 Identifier ce qui fonde l’autorité du manager

2. ORIENTER L’ACTION DE SON ÉQUIPE
2.1 Améliorer la performance collective de l’équipe
2.2 Définir des règles du jeu efficaces à respecter dans l’équipe
2.3 Formaliser les objectifs et en assurer le suivi
2.4 Les critères à respecter dans la définition d’objectifs

3. AGIR EFFICACEMENT SUR LES MOTIVATIONS INDIVIDUELLES
3.1 Créer les conditions de la motivation de ses collaborateurs
3.2 Reconnaitre positivement ses collaborateurs
3.3 Adapter son management à chaque collaborateur pour développer l’autonomie

4.TIRER PLEINEMENT PROFIT DE LA DÉLÉGATION
4.1 Clarifier le contexte optimal d’une délégation
4.2 Respecter les 4 temps forts d’une délégation réussie
4.3 Mener un entretien de délégation
4.4 Définir les modalités de suivi et de contrôle de la délégation

5.CONDUIRE LES ENTRETIENS INDIVIDUELS DE MANAGEMENT
5.1 Transmettre une consigne
5.2 Formuler une demande
5.3 Savoir « dire non » à une demande

6.RÉUSSIR SES RÉUNIONS DE MANAGEMENT
6.1 Mener différents types de réunions : de l’information à la participation
6.2 Adapter son rôle aux différents types de réunions : production, facilitation, régulation
6.3 Conduire les différentes phases : préparation, lancement, conclusion