OBJECTIFS
Faire face à la situation de pandémie actuelle et y apporter des réponses optimales
Intégrer vos collaborateurs dans la conception de la nouvelle organisation
Inclure toutes les parties prenantes dans la nouvelle vie de votre structure
COMPÉTENCES VISÉES
Savoir définir les axes de changement et les actions à mener dans ce sens
Mettre en place les dispositifs sanitaires et les nouveaux processus de travail
Informer et rassurer toutes les parties prenantes
PRÉREQUIS
Aucun pré-requis
PUBLIC
Tous publics
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Alternance d’apports théoriques et pratiques
Mises en situation et jeux de rôles
Réflexions de groupe guidées par l’animateur
Auto-évaluation
NOMBRE D’HEURES
1 jour (7h00) 9H00-12H00/ 13H30-17H30
COÛT DE LA FORMATION
890 € HT
PROFIL ANIMATEUR(S)
Consultant en prise de parole
MODALITÉS D’ORGANISATION
- En présentiel et en distanciel
- Après l’inscription, l’entrée à la formation se fera sous 1 mois maximum.
MÉTHODES D’ÉVALUATIONS
Attestation de formation délivrée sous conditions de présence et d’un questionnaire écrit.
Mise à jour le 19 Août 2021
Pour vous inscrire contactez nous par téléphone au 03 88 67 70 97 ou par mail à l’adresse suivante contact@formedia.fr
PROGRAMME
1. Nos ressources humaines
Focus sur la situation
État d’esprit : la clé de la réussite
Cohésion d’équipe
2. Les enjeux économiques à l’ère du COVID
Les constatations
Rebondir face à une baisse d’activité
3. Une nouvelle organisation face à une nouvelle situation
Renforcer sa communication
La qualité de service : une priorité
4. Posture face à notre client
Prendre le client en charge
Sensibiliser le client à la nouvelle vie de l’établissement
Taux de satisfaction
%
en cours d'évaluation
Derniers avis
Très bon formateur
Fabrice est un très bon formateur à l'écoute et rigoureux. J'aurai aimé qu'il reste avec nous bonne continuation à lui !
Avis
Merci vraiment pour tout ce que tu nous a apporter , surtout la confiance en nous et apprendre à être une vrai équipe . On te souhaite plein de bonne chose et surtout tu va nous manquer . Ret comme ou lé Fabrice 💪🏿
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